工業以太網交換機的軟件故障是指係統及其配置上的故障，它可以分為以下幾類。

    (1)係統錯誤：

    工gong業ye以yi太tai網wang交jiao換huan機ji係xi統tong是shi硬ying件jian和he軟ruan件jian的de結jie合he體ti。在zai工gong業ye以yi太tai網wang交jiao換huan機ji內nei部bu有you一yi個ge可ke刷shua新xin的de隻zhi讀du存cun儲chu器qi，它ta保bao存cun的de是shi這zhe台tai工gong業ye以yi太tai網wang交jiao換huan機ji所suo必bi需xu的de軟ruan件jian係xi統tong。這zhe類lei錯cuo誤wu也ye和he我wo們men常chang見jian的deWindows、Linux一樣，由於當時設計的原因，存在一些漏洞，在條件合適時，會導致工業以太網交換機滿載、丟包、錯包等情況的發生。所以工業以太網交換機係統提供了諸如Web
、TFTP等方式來下載並更新係統。當然在升級係統時，也有可能發生錯誤。

    對於此類問題，我們需要養成經常瀏覽設備廠商網站的習慣，如果有新的係統推出或者新的補丁，請及時更新。

    (2)配置不當：

    初chu學xue者zhe對dui工gong業ye以yi太tai網wang交jiao換huan機ji不bu熟shu悉xi
，或huo者zhe由you於yu各ge種zhong工gong業ye以yi太tai網wang交jiao換huan機ji配pei置zhi不bu一yi樣yang
，管guan理li員yuan往wang往wang在zai配pei置zhi工gong業ye以yi太tai網wang交jiao換huan機ji時shi會hui出chu現xian配pei置zhi錯cuo誤wu。比bi如ruVLAN 劃(hua)分(fen)不(bu)正(zheng)確(que)導(dao)致(zhi)網(wang)絡(luo)不(bu)通(tong)
，端(duan)口(kou)被(bei)錯(cuo)誤(wu)地(di)關(guan)閉(bi)，工(gong)業(ye)以(yi)太(tai)網(wang)交(jiao)換(huan)機(ji)和(he)網(wang)卡(ka)的(de)模(mo)式(shi)配(pei)置(zhi)不(bu)匹(pi)配(pei)等(deng)原(yuan)因(yin)。這(zhe)類(lei)故(gu)障(zhang)有(you)時(shi)很(hen)難(nan)發(fa)現(xian)
，需(xu)要(yao)一(yi)定(ding)的(de)經(jing)驗(yan)積(ji)累(lei)。如(ru)果(guo)不(bu)能(neng)確(que)保(bao)用(yong)戶(hu)的(de)配(pei)置(zhi)有(you)問(wen)題(ti)

，請(qing)先(xian)恢(hui)複(fu)出(chu)廠(chang)默(mo)認(ren)配(pei)置(zhi)，然(ran)後(hou)再(zai)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)地(di)配(pei)置(zhi)。最(zui)好(hao)在(zai)配(pei)置(zhi)之(zhi)前(qian)，先(xian)閱(yue)讀(du)說(shuo)明(ming)書(shu)，這(zhe)也(ye)是(shi)網(wang)管(guan)所(suo)要(yao)養(yang)成(cheng)的(de)習(xi)慣(guan)之(zhi)一(yi)。每(mei)台(tai)工(gong)業(ye)以(yi)太(tai)網(wang)交(jiao)換(huan)機(ji)都(dou)有(you)詳(xiang)細(xi)的(de)安(an)裝(zhuang)手(shou)冊(ce)、yonghushouce，shenrudaomeileimokuaidouyouxiangxidejiangjie。youyuhenduogongyeyitaiwangjiaohuanjideshouceshiyongyingwenbianxiede，suoyiyingwenbuhaodeyonghukeyixianggongyingshangdegongchengshizixunhouzaizuojutipeizhi。

    (3)密碼丟失：

    zhekenengshimeigeguanliyuandouzengjingjingliguode。yidanwangjimima
，doukeyitongguoyidingdecaozuobuzhoulaihuifuhuozhezhongzhixitongmima。youdezebijiaojiandan
，zaigongyeyitaiwangjiaohuanjishanganxiayigeanniujiukeyile。eryoudezexuyaotongguoyidingdecaozuobuzhoucainengjiejue。

    此類情況一般在人為遺忘或者工業以太網交換機發生故障後導致數據丟失，才會發生。

    (4)外部因素：

    由(you)於(yu)病(bing)毒(du)或(huo)者(zhe)黑(hei)客(ke)攻(gong)擊(ji)等(deng)情(qing)況(kuang)的(de)存(cun)在(zai)，有(you)可(ke)能(neng)某(mou)台(tai)主(zhu)機(ji)向(xiang)所(suo)連(lian)接(jie)的(de)端(duan)口(kou)發(fa)送(song)大(da)量(liang)不(bu)符(fu)合(he)封(feng)裝(zhuang)規(gui)則(ze)的(de)數(shu)據(ju)包(bao)

，造(zao)成(cheng)工(gong)業(ye)以(yi)太(tai)網(wang)交(jiao)換(huan)機(ji)處(chu)理(li)器(qi)過(guo)分(fen)繁(fan)忙(mang)
，致(zhi)使(shi)數(shu)據(ju)包(bao)來(lai)不(bu)及(ji)轉(zhuan)發(fa)
，進(jin)而(er)導(dao)致(zhi)緩(huan)衝(chong)區(qu)溢(yi)出(chu)產(chan)生(sheng)丟(diu)包(bao)現(xian)象(xiang)。還(hai)有(you)一(yi)種(zhong)情(qing)況(kuang)就(jiu)是(shi)廣(guang)播(bo)風(feng)暴(bao)
，它(ta)不(bu)僅(jin)會(hui)占(zhan)用(yong)大(da)量(liang)的(de)網(wang)絡(luo)帶(dai)寬(kuan)，而(er)且(qie)還(hai)將(jiang)占(zhan)用(yong)大(da)量(liang)的(de)CPU處理時間。網絡如果長時間被大量廣播數據包所占用

，正常的點對通信就無法正常進行，網絡速度就會變慢或者癱瘓。

    一塊網卡或者一個端口發生故障
，都有可能引發廣播風暴。由於工業以太網交換機隻能分割衝突域
，而不能分割廣播域(在沒有劃分VLAN 的情況下)
，所以當廣播包的數量占到通信總量的30%時，網絡的傳輸效率就會明顯下降。

    總(zong)的(de)來(lai)說(shuo)軟(ruan)件(jian)故(gu)障(zhang)應(ying)該(gai)比(bi)硬(ying)件(jian)故(gu)障(zhang)較(jiao)難(nan)查(zha)找(zhao)，解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)時(shi)，可(ke)能(neng)不(bu)需(xu)要(yao)花(hua)費(fei)過(guo)多(duo)的(de)金(jin)錢(qian)，而(er)需(xu)要(yao)較(jiao)多(duo)的(de)時(shi)間(jian)。最(zui)好(hao)在(zai)平(ping)時(shi)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)養(yang)成(cheng)記(ji)錄(lu)日(ri)誌(zhi)的(de)習(xi)慣(guan)。每(mei)當(dang)發(fa)生(sheng)故(gu)障(zhang)時(shi)，及(ji)時(shi)做(zuo)好(hao)故(gu)障(zhang)現(xian)象(xiang)記(ji)錄(lu)、故障分析過程、故障解決方案
、故(gu)障(zhang)歸(gui)類(lei)總(zong)結(jie)等(deng)工(gong)作(zuo)，以(yi)積(ji)累(lei)自(zi)己(ji)的(de)經(jing)驗(yan)。比(bi)如(ru)有(you)時(shi)在(zai)進(jin)行(xing)配(pei)置(zhi)時(shi)
，由(you)於(yu)種(zhong)種(zhong)原(yuan)因(yin)，當(dang)時(shi)沒(mei)有(you)對(dui)網(wang)絡(luo)產(chan)生(sheng)影(ying)響(xiang)或(huo)者(zhe)沒(mei)有(you)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，但(dan)也(ye)許(xu)幾(ji)天(tian)以(yi)後(hou)問(wen)題(ti)就(jiu)會(hui)逐(zhu)漸(jian)顯(xian)現(xian)出(chu)來(lai)。如(ru)果(guo)有(you)日(ri)誌(zhi)記(ji)錄(lu)，就(jiu)可(ke)以(yi)聯(lian)想(xiang)到(dao)是(shi)否(fou)前(qian)幾(ji)天(tian)的(de)配(pei)置(zhi)有(you)錯(cuo)誤(wu)。由(you)於(yu)很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)都(dou)會(hui)忽(hu)略(lve)這(zhe)一(yi)點(dian)
，以(yi)為(wei)是(shi)在(zai)其(qi)他(ta)方(fang)麵(mian)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)
，當(dang)走(zou)了(le)許(xu)多(duo)彎(wan)路(lu)之(zhi)後(hou)
，才(cai)找(zhao)到(dao)問(wen)題(ti)所(suo)在(zai)。所(suo)以(yi)說(shuo)記(ji)錄(lu)日(ri)誌(zhi)及(ji)維(wei)護(hu)信(xin)息(xi)是(shi)非(fei)常(chang)必(bi)要(yao)的(de)。